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整个塘栖四十多家酒店,庞大的下沉市场消费群体与正向的区域经济消费升级趋势的结合

时间:2020-03-24 00:34

沈姐所在的塘栖古镇,是距离杭州市区最近的旅游重镇。和中国的绝大多数古镇一样,塘栖的酒店业态以家庭旅馆、客栈民宿为主。今年8月,沈姐跟OYO合作,镇上开始有了第一家连锁酒店。   “整个塘栖四十多家酒店,没有一家连锁,我们现在看到的都是小的、自己私人开的,其实连锁的挺好,连锁有品牌效益,我觉得这应该是个趋势。”   周六上午十点,夏末的杭州还有些暑热,一身黑色背心、红色短裤的沈姐捋了捋被风吹乱的短发,利落地把粉色小电动停在了店门口。几句寒暄之后,沈姐就像个陀螺忙得团团转,一刻也没停过。收信用卡快递、公安日常查访、招呼父亲换电灯泡、给客人办入住、女儿来电买糖果……原计划的采访被推迟,中途也不得已中断数次。   趁着万里晴空举目远眺,古镇内水网密布,京杭大运河由东向西穿镇而过,由于居民建筑全都依塘而建,人们依塘而栖,故取名“塘栖”。这个典型的江南水乡曾在明清时富甲一方,被誉为“江南十大名镇之首”,如今则属杭州临平副城副中心。   沈姐开的莱廷快捷酒店位于塘栖最核心的商业区,正对大运河,沿着门前青石板铺就的石塘街向西漫步500米,就到了景区大门口。在古镇清一色的黑白灰色调里,“OYO红”显得非常打眼,无论是本地人、外来务工人员,还是来来往往的游客,总能一眼看见她家旅店的招牌。   从小作坊变身大品牌   “店是我2016年从亲戚手里转下来的,她开不好一直亏钱,刚好我那会儿怀孕没工作,就接手了,到现在也就做了三年。”   做酒店之前,沈姐在大型企业干过采购、业务,后来又做了多年会销,现在还是健身房的兼职教练,教单车和瑜伽课。履历丰富的“斜杠青年”,到酒店这行却只能算是刚入门。   除了莱廷,沈姐还有一家酒店在镇上的东北角,叫景轩。两家店相隔800米,步行10分钟以内。“莱廷14间房,景轩26间,一共40间房,都是自己家里人打点,隔得近方便看店,本来塘栖镇也很小。”在采访的间隙,沈姐的父亲搬起凳子给客厅换上新的电灯泡,母亲则为客人办理退房与入住,以及不时检查房间的清洁情况。   问及加入OYO的原因,沈姐坦言一方面看中连锁化是大势所趋,另一方面是市场遇冷,需要抱团取暖,而OYO2.0提供的保底政策让她心里有底。“对我来讲肯定是风险小了,省心。今年行情不好,整个大环境都不好,不光我们塘栖,杭州都要差很多。”   《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店市场约有超过85%的占比为单体酒店,正如沈姐所揪心的,约有高达92万家单体酒店正苦于品牌缺失、专业运营能力缺乏、抗风险能力差的痛点,他们亟需品牌化的整合。   随着OYO进入中国,单体酒店市场被激活,行业开始重新审视这个赛道。   据沈姐介绍,在跟OYO接触前,华住旗下的H酒店也曾给她打过电话。 “每个月要我交大概3000块钱的一个管理费,交钱其实无所谓,但是不保证给我提高多少营业额,空口无凭,这个我心里没底,就没有必要合作。”   对酒店业主来说,面对品牌方递来的橄榄枝,营收的提升是唯一的衡量法则。是否合作,只需要用脚投票。   品牌升值推动酒店盈利   作为本地人开的旅馆,沈姐的店以前多为年纪大的熟客光顾,加入OYO后,这种情况有了转变,“第一个感觉线上的客人多了,年轻的新顾客多了,然后是有品牌效益了。”   更直观的改变还体现在数据上,“入住率确实高了,都是80%以上,如果有钟点的话能到100%以上。” 沈姐一边说着,一边在手机上打开OYO APP的后台,所有数据以图表呈现,一目了然。“基本上像昨天一样,四十间房也就三四个空着,其他都满了。”   根据OYO介绍,2.0模式的亮点在于收益保底,并以技术创新实现价值提升,启用中心化运营系统,通过大数据动态调价为业主提升收益。OYO酒店方面表示,2.0模式年底的目标是覆盖1万家酒店,平均入住率提升至85%以上。   在合作的问题上,沈姐想得更加长远。在她看来,保底只是眼前利益,营收的提升才是关键,“保底我自己也能做出来,我更看重的是后面能给我产生多少更多的营业额去分。”   为了帮助旗下酒店更好地运营,OYO派驻了ABM区域运营经理不定期到店指导,小萍就是其中之一,负责莱廷和景轩的日常运营。   “小萍在专业上能帮挺多事情的,”看着一直在电话沟通解决问题的“业内人士”,沈姐给她远程点了个赞。相应地,对于小萍下发的“OYO会员任务”,沈姐也表现得高度配合。成为OYO会员后,客人享受房价优惠,同时能集聚更大的用户流量。   沈姐分享说,客人办入住时,她会主动让其注册OYO会员,对常住或连住的客人,还会推荐办金卡,“昨天有个客人要住,问价格,我说一百多,办金卡可能就几十块钱,他跑上去看了一下房间觉得挺好,下来就办了金卡。”   会员增长的背后是打通全平台,构建私域流量池,带来复购和营收的稳健提升。   在日前举办的2019闻旅营销获客峰会上,OYO酒店副总裁邱凯表示,增加用户的购买频次,对建立一个好的会员体系是不可或缺的。从最近的活动数据来看,OYO的会员体系取得了不错成绩,会员入住贡献了强劲的间夜量数据。仅APP、小程序等自有渠道带来的入住率就超过30%。   古镇迎来新发展   在这位“土著”老板的眼中,自从自家酒店挂上OYO的招牌,镇子上的酒店生态就迈出了连锁化的第一步。   “整个塘栖四十多家酒店,没有一家连锁,我们现在看到的都是小的、自己私人开的,其实连锁的挺好,连锁有品牌效益,我觉得这应该是个趋势。”   中国饭店协会会长韩明表示,住宿业中存量客房的改造升级,意味着连锁化和特色化发展将成为酒店未来发展的趋势。   新时代背景下,古老的运河古镇也在与时代接轨,不断进行自我升级。“按照项目管理的方法,结合景区概念,我们计划在招商引资中做产业转型,把旅游业、文创业、服务业相结合。”余杭区塘栖镇党委副书记、镇长王耀平说道,“希望能建成具有现代化气息,居住就业、文体娱乐功能齐全的未来社区。”   如今的塘栖已经今非昔比,经过小城镇环境综合整治,街道变得宽阔而整洁,景观灯带明亮闪烁,廊檐建筑古色古香。“环境好了,游客变多了。”在5月举办的2019枇杷节期间,塘栖镇累计接待游客89.95万人次,实现营收总收入2.01亿元,同比增长32.75%。   地铁的规划也传来重大利好。根据《杭州机场轨道快线工程环境影响报告书》,杭州市远期2025年轨道线网规划显示,9号线的终点站是塘栖,同时3号线将东延至临平。   “以后肯定会越来越好。”对于未来,一向乐观的沈姐充满了美好展望,生活品质提高了,赚钱重要,家庭更重要。她打算三年后退出酒店行业,把重心放在两个女儿的成长上。   在一场“痛并快乐”的妈妈式午餐后,沈姐 “忙里偷闲”跑去对面的中医馆做起了艾灸。她算了算时间,刚好赶得上下午三点的家长会。

消费升级背景下,大众旅游休闲的需求日益高涨。乡村生态游、城市周边游,使得下沉市场旅游经济迎来前所未有的高光时刻。

小镇青年,是指那些年龄在18岁~30岁,生活在三四五线城市的人群。在多年前,“小镇青年”的含义还是“土里土气”、“收入不高”、“缺乏品味”的代言词,谁也不愿意被冠以这个标签。但在今天,小镇青年却成为一股快速崛起的生力军,他们展现出来的面貌也彻底颠覆了人们的固有印象。   不得不说,小镇青年是“矛盾的”:他们收入不高,却也不必扛房贷和高昂物价的压力;他们很少通宵达旦为工作拼命,却拥有和一二线白领相同的可支配财产和消费力。虽然他们没有生活在一二线城市,但却也享受着质量不错的生活。   随着一二线城市的日趋饱和与互联网流量红利的逐渐衰减,未来的增长动力与无限商机已逐渐从一二线城市转移到了三线城市以下,而占据主导的人群也渐渐从精英阶层转移到了小镇青年身上。拼多多、快手和OYO酒店们开始在下沉市场崛起。   小镇青年更看重品牌   对于小镇青年所在的下沉市场,不少人都认为“低价”是布局的唯一策略。但事实上,小镇青年在关注低价的同时,也在快速提升其对品牌的认知与理解,单纯“低价”策略显然不再适用于下沉市场。   近日商务部国际贸易经济合作研究院发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》专题报告指出,下沉市场的消费结构正在从以低端商品为主的“金字塔”模式向“橄榄型”形态发展,低端山寨商品正在逐渐被中端品牌商品取代,反映出下沉市场消费者对品质的高要求和巨大的消费能力。   商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳分析指出,下沉市场在经历了刚刚引爆时期之后的高速发展后,开始迈向新的阶段。初期大家在拼规模、价格,现在要拼供给和价值。“在下沉市场上最主要核心竞争力仍体现在供给端,如何真正实现生产端的提升,这是未来决定下沉市场竞争格局的一个核心要素。”   肖新艳预测,“未来下沉市场竞争格局内在的逻辑应是通过生产端赋能,实现优质的商品和服务,并且精准触达消费者。因此,具备更完整生态的电商企业,在未来会有更强的竞争力。”   瞄准小镇青年的却不止电商企业,对于像OYO这类针对酒店服务型企业,依托大数据、周边环境、流量分析,能给下沉市场中的中小单体酒店提供技术和运营上的支持,为供给端实现赋能。同时通过品牌化、品质化和互联网化匹配消费者需求,从下沉市场的真实需求出发,切准中小单体酒店品牌化趋势。   OYO彻底打开下沉市场   伴随各大企业日渐重视小镇青年背后的“金矿”,品牌意识开始扎根小镇青年群体。他们对于商品和服务的需求,正在从单纯“低价”转向“性价比”,更多品牌将在中国三四五线城市爆发出强劲推力。   在酒店行业,单体酒店无论在品牌还是运营上都不具备优势,随着酒店用户群体年轻化、预订渠道向线上转移,不少单体酒店的经营每况愈下。而OYO的出现,有效解决了单体酒店的核心痛点,让酒店品牌与运营得到提升。   在佛山高明区靠近平沙岛的沿江一带,林女士和丈夫一同经营着金虎旅馆。总结10年来的经营,林女士最大的感受就是平稳。“这一带竞争一直不激烈,就算淡季入住率也有六成,遇上放长假,入住率八九成也不是问题,算是过得去的。”   但是随着酒店用户群体年轻化、预订渠道向线上转移,不少单体酒店的经营每况愈下,酒店物业也老化落伍。正当林女士为筹措翻新资金和改善业绩发愁的时候,OYO酒店找上门了。在加盟首月,林女士就感受到OYO酒店在品牌和动态调价策略带来的显著变化。2019年9月,金虎旅馆的营收达到了保底额的近2倍,在不是旺季的月份做出了旺季的水平。林女士坦言,这是过去10年都没有过的。   随着OYO的闯入,那些无人问津的中小单体终于迎来了蜕变的机遇。“小而轻”的加盟条件+收益保底,OYO正用自身的规模、品牌、流量、技术、运营等优势全面赋能酒店营收。像金虎旅馆这样的案例俯拾皆是。   沈姐所在的塘栖古镇,是距离杭州市区最近的旅游重镇。今年8月,正是看中连锁化是大势所趋,沈姐选择与OYO合作,镇上开始有了第一家连锁酒店。作为本地人开的旅馆,沈姐的店以前多为年纪大的熟客光顾,加入OYO后,这种情况有了转变,“第一个感觉线上的客人多了,年轻的新顾客多了,然后是有品牌效益了。”   更直观的改变还体现在数据上,“入住率确实高了,都是80%以上,如果有钟点的话能到100%以上。” 沈姐认为,OYO在品牌和管理上给了很大支持,连锁酒店有品牌效应,我觉得这应该是个趋势。   OYO率先激活了消费群体对于下沉市场的品牌认知度,而下沉市场的品牌化趋势也在快速渗透到各个行业。品牌化发展意味着下沉市场正在进行消费升级,因为更多“小镇青年”对商品及服务质量提出更高要求,OYO对于下沉市场的消费潜力将被彻底释放。

2019年OYO酒店国庆大数据报告显示,从酒店预订量来看,在京津冀、江浙沪、珠三角、成渝四大经济圈,除了老牌的天津、杭州、广州、成都、苏州、珠海等热门城市外,邯郸、惠州、嘉兴、温州成为“四大新秀”。

如今,三四线城市不光是“带娃看世界”、“夕阳红看世界”,从OYO预定数据来看也在不断攀升,下沉市场的消费红利进一步被激活,在年龄分布上,18-25岁占比最高,为23.8%,年轻人群成为下沉市场的消费主力军。

必赢766 net手机版,在当前良好的软、硬环境支持下,区域旅游产业不断发展壮大,很多地区将旅游产业作为先导产业、主导产业甚至支柱产业。毋庸置疑的是,OYO酒店的确为地方经济撬开了生意大门,通过品牌化、连锁化和互联网化提升了区域旅游的需求和供给,庞大的下沉市场消费群体与正向的区域经济消费升级趋势的结合,促使这片市场潜力无限。

轻加盟+收益保底,OYO助力单体酒店改造升级

“整个塘栖四十多家酒店,没有一家连锁,我们现在看到的都是小的、自己私人开的,其实连锁的挺好,连锁有品牌效益,我觉得这应该是个趋势。”酒店业主沈姐说。

沈姐所在的塘栖古镇,是距离杭州市区最近的旅游重镇。和中国的绝大多数古镇一样,塘栖的酒店业态以家庭旅馆、客栈民宿为主。今年8月,沈姐跟OYO合作,镇上开始有了第一家连锁酒店。

谈及加入OYO的原因,沈姐说是看中连锁化的趋势,和省心省力,“对我来讲肯定是风险小了,省心。” 她表示,今年大环境遇冷,OYO2.0提供的保底政策让人有底,一路走高的数据也在她心里落下一块大石,“入住率确实高了,都是80%以上,如果有钟点的话能到100%以上。”

趁着万里晴空举目远眺,古镇内水网密布,京杭大运河由东向西穿镇而过,由于居民建筑全都依塘而建,人们依塘而栖,故取名“塘栖”。这个典型的江南水乡曾在明清时富甲一方,被誉为“江南十大名镇之首”,如今则属杭州临平副城副中心。