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为此我们开展了教老年人手机答疑咨询项目,中共链家集团党委与北京链家在北京朝阳区秀水园社区举办了

时间:2020-03-16 23:33

9月24日,正值祖国七十华诞来临之际,中共链家集团党委与北京链家在北京朝阳区风林绿洲社区举办了“共建和谐美好社区,庆祝新中国成立70周年”联欢活动暨“社区好邻居”共建项目表彰大会,在加深链家人与社区居民和谐关系的同时,表彰“社区好邻居”项目中涌现出的先进典型,打造可供学习复制的社区共建标杆。   打造标杆的影响力   以可量化的客观数据、及互动深度和活动影响力等为维度,通过内部多个部门的共同评审,北京链家在大区党支部、门店和个人三个层面评选出了优秀党支部、优秀门店、社区之星、便民先锋、公益先锋、共建先锋和社区之光等七类奖项。   以荣获“便民先锋奖”的酒仙桥大区瞰都国际店为例,瞰都国际店在5-8月期间共提供快递服务11907次,覆盖瞰都国际小区890个家庭,社区渗透率78.9%,在北京链家全部门店中位居第一。   而荣获“公益先锋奖”的三元桥大区光熙家园店、健翔桥大区风林北门店等八家门店,为共建合作的社区提供优质公益服务,通过开设手机培训班等帮助社区老人学习使用智能手机,让老年人能够更好的融入现代生活。   链家集团党委专职副书记徐祥表示:“实践证明,‘社区好邻居’共建项目,既符合上级领导要求、也符合社区居民需求、更符合链家伙伴渴求,把这个项目深入持久地开展下去,就会对社区治理补齐一块短板,也会对居民所需贡献一份力量,更会对链家伙伴培育一种情怀。”   社区共建的“链家模式”   北京链家自今年5月20日正式启动“社区好邻居”共建项目以来,积极发挥公司基层党组织的引领作用,打造出城市补给站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系,所形成的“链家模式”为社区共建注入了新鲜活力,受到了广大社区居民的认可。   截至9月,北京链家已经有25个运营大区与45个社区正式签署了共建协议,项目共计连接和服务北京市各行政区超过50个街道的94个社区。其中,手机公益课堂累计服务人次超过5500人。5-8月期间,快递服务累计服务次数110847次,城市补给站累计服务次数超千次,并根据不同社区特点展开多样化的社区活动。   目前,“社区好邻居”项目已经落实了多场影响广泛的社区活动。其中,北京链家北苑大区的北苑城铁店和新望春园店举办的“画出你心中的色彩”六一活动,覆盖周边四个社区,覆盖人数超过800人;芍药居大区惠新里一店举办的建党节活动“歌唱祖国歌颂党,国民链家在身旁”,覆盖四个社区,覆盖人数超过400人;三元桥大区光熙家园店举办的“老人手机培训班”覆盖八个社区,覆盖人数超过500人……通过“社区好邻居”项目,越来越多的链家经纪人“走进社区、融入社区、服务社区”,为社区贡献更大的价值。   对链家而言,“社区好邻居”项目开辟了扎根社区、服务社区的全新通道,让链家得以更深层次的连接社区,也让链家经纪人的社区服务能够被有效激励。它的持续开展与影响力的逐步扩大,也将是一个以“国民品牌”为目标的链家践行更大企业社会责任的创新路径。

怎么扫码支付、如何视频聊天、语音如何转文字,这些看似简单的手机功能,对老年人来说却需要再学习。日前,链家以散落各社区的门店为基础,依托“一站三队” 新型社区服务体系,开展了“我来教您学手机”项目,现已走进北京36个社区。记者获悉,作为全市首家成立党委的房产中介机构,链家集团将从下半年起,在全国29城的所有门店为市民提供“手机到店咨询答疑服务”,积极承担社会责任,探索行业党建工作模式,为群众提供便利。

5月20日,中共链家集团党委与北京链家在北京朝阳区秀水园社区举办了“社区好邻居”共建项目的启动仪式,宣布将发挥公司基层党组织的引领作用,打造社区服务站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系。

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更系统化的社区服务

必赢766 net手机版 ,“我来教您用手机”邀老年居民进店学习

“一站”即将链家门店打造成“社区服务站”,以此为核心向社区居民提供包含应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、走失人员临时联络站、手机使用到店咨询答疑在内的“十大便民服务”。在此基础上,门店通过打造三支社区服务队,来全方位服务所在社区。

“手机有啥不会用的功能,就来咱店里,我们正在开展手机班,专教老年人用手机……”在活动现场,链家经纪人志愿者向在场的老人们说道。6月14日至15日,由链家公益联合社区开展的父亲节主题公益活动在风林绿洲社区、梵谷水郡社区、广达路社区等22个社区开展,现场发放了《手机功能使用手册》等宣传品,链家经纪人志愿者向在场的叔叔阿姨们详细介绍了“我来教您用手机”公益项目。

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北京链家“一站三队”正式成立

“我们在工作中了解到,在移动互联网时代,老年人也不满足只接打电话,他们也渴望通过学习跟上时代的步伐,为此我们开展了教老年人手机答疑咨询项目。”链家公益相关负责人介绍道,“我来教您用手机”公益项目于2018年启动,旨在为老人提供长期的手机使用培训服务,包括预约挂号、生活缴费、查公交、订车票、微信基础使用等内容,帮助解答社区老人日常使用智能手机的问题。截止2019年5月,该项目已走进北京36个社区,其中安贞社区每周开展一堂手机课,形成了社区公益品牌,得到社区居民和社区居委会的支持。

“便民服务队”主要为社区居民提供包括助老助残服务、代收快递、以及力所能及的社区居住问题及其它公共应急事件等生活类服务与帮助。

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“社区共建队”主要为社区提供包括维护社区环境卫生、参与社区精神文明宣导、遇有重大节日节庆活动参与社区巡查、维护社区安全秩序等维护、建设、宣导服务。